Sparkasse engagiert sich für zufriedene Kunden

Verbands-Sparkasse Wesel blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2013 zurück und schreibt Beratungsqualität und die Förderung von Projekten weiterhin groß

Schermbeck - „Wir beraten fair und versuchen wirklich individuelle Lösungen für unsere Kunden zu finden”, sagt Friedrich-Wilhelm Häfemeier, Vorstandsvorsitzender der Verbands-Sparkasse Wesel. „Außerdem sind wir mit unserem engen Filialnetz räumlich nah am Kunden.” Die kundenorientierte Geschäftspolitik und die Beratungsqualtität der Verbands-Sparkasse Wesel haben sich für den Vorstandsvorsitzenden ausgezahlt, denn die Sparkasse blickt auf ein gutes Geschäftsjahr 2013 zurück.
 

„2013 war für uns ein sehr spannendes Jahr”, sagt Friedrich-Wilhelm Häfemeier. Auch wenn das Geschäftsvolumen nicht gesteigert wurde, sondern leicht auf 1,76 Milliarden Euro gesunken ist, war das Wirtschaftsjahr 2013 für die Verbands-Sparkasse Wesel solide und positiv. Die Verbands-Sparkasse sieht sich für ihre Aufgaben in der Zukunft gut aufgestellt.
Dabei setzt sie vor allem auf eine gute Beratungs-qualität und eine damit einhergehende langfristige Kundenbindung. „Uns ist es wichtig, dass wir uns auf die individuellen Ziele und Wünsche unserer Kunden einlassen, auf ihre Herzthemen”, erklärt Ingo Ritter, Vorstandsmitglied der Verbands-Sparkasse Wesel. „Zudem haben wir das engste Filialnetz in der Region und die besten Öffnungszeiten”, betont Friedrich-Wilhelm Häfemeier. Der Zuwachs der Girokonten um rund 1.100 Stück im Jahr 2013 zeigt, dass diese kundenorientierte Geschäftspolitik gut ankommt.

Auch in Schermbeck war die Verbands-Sparkasse Wesel im vergangenen Jahr für ihre Kunden aktiv. Die umfangreichen Sanierungsarbeiten an dem Kunden-Center auf der Mittelstraße konnten abgeschlossen werden, so dass den Schermbeckern nun ein qualitativ hochwertiges Kundencenter zur Verfügung steht.

Und auch im sozialen, kulturellen und sportlichen Bereich engagiert sich die Verbands-Sparkasse. „Wir haben weit über 700.000 Euro an öffentlichen Fördermitteln in der Region gelassen”, sagt Friedrich-Wilhelm Häfemeier. „Die Sparkasse wird als Förderer in der Region immer wichtiger.” Das liege an den knappen öffentlichen Kassen, die das Ehrenamt gefährden würden. „Die Vereine sind mittlerweile auf unsere Unterstützung angewiesen, um den Vereinszweck vollumfänglich erfüllen zu können. Die Stärkung der Vereine und des Ehrenamtes ist uns ein echtes Anliegen”, sagt Friedrich-Wilhelm Häfemeier.

So unterstützt die Verbands-Sparkasse in Schermbeck beispielsweise die Nachbarschaftsberatung, zunächst bis 2015. „Die Nachbarschaftsberatung befasst sich mit den Folgen des demografischen Wandels”, sagt Friedrich-Wilhelm Häfemeier. Damit leistet sie einen wichtigen Beitrag für die immer älter werdende Bevölkerung und hilft dabei solange wie möglich in den eigenen vier Wänden wohnen zu bleiben.

Auch für das Jahr 2014 ist die Verbands-Sparkasse zuversichtlich, dass an die Vereine Spenden in ähnlicher Höhe ausgeschüttet werden können. Der Schwerpunkt der Förderung soll insbesondere im Jugendbereich liegen. Unterstützen will die Sparkasse in diesem Jahr erneut die Veranstaltung MI in Motion am 6. September. „Über Eintritt sind Kulturveranstaltungen nicht mehr zu finanzieren, deshalb sind wir auch hier wieder dabei”, sagt Reinhard Hoffacker, Vertreter des Vorstands. „Daher ist unser Engagement in den vergangenen Jahren auch größer geworden.” Überschüsse des selbst erarbeiteten Kapitals investiert die Verbands-Sparkasse daher in die Region. „Wir machen viel und sind mit einer Menge Herzblut dabei”, sagt Friedrich-Wilhelm Häfemeier.

Auch Ausbildungsplätze schafft die Sparkasse. „Wir nehmen jedes Jahr rund 15 Azubis, von denen wir die meisten auch nach der Ausbildung weiter beschäftigen”, so der Vorstandsvorsitzende.

Stolz ist die Sparkasse auf ihr innovatives Mobile-Banking, bei dem Überweisungen sicher und einfach mit dem Smartphone getätigt werden können. Starke Sicherheitsvorkehrungen sollen dabei vor Missbrauch schützen. Eine kostenlose und eine kostenpflichtige App hierfür sind in den App-Stores erhältlich. GO

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